
Ассистент по знаниям
Ответы по документам со ссылками на источники.
AI-ассистенты, поиск по документам и автоматизация рутины. Начинаем с задачи, проверяем эффект на пилоте, затем встраиваем в работу.

Начните с процесса, который отнимает время. Проверим пользу на пилоте и встроим решение в ваши инструменты.

ответы клиентам и подготовленные заявки для менеджеров
Подробнее
инструкции и ответы из документов компании
Подробнее
данные из документов с проверкой перед передачей
Подробнее
задачи и действия между системами под вашим контролем
Подробнее
Ответы по документам со ссылками на источники.

Поиск ответа и черновики под контролем сотрудника.

Извлечение полей, классификация и передача в систему.
Каждый сценарий адаптируем под ваши процессы, аудиторию и цели.

Данные, ограничения, риски и критерии успеха.
Тестовые сценарии и сравнение с исходным процессом.
Права доступа, документы и рабочие инструменты.
Оценки ответов, расходы и передача человеку.
Помощник ищет информацию в документах, готовит ответы и разбирает повторяющиеся обращения. Сотрудник проверяет результат и принимает решение.
На небольшой пробной версии сравниваем время работы и качество результата.Выбираем повторяющуюся операцию и критерий качества.
Проверяем ответы на репрезентативном наборе примеров.
Подключаем данные и права, настраиваем ограничения.
Измеряем качество, стоимость и время сотрудника.
Состав, сроки и стоимость фиксируем после обсуждения задачи.
Разбираем повторяющиеся задачи, объём ручной работы и цену ошибки. Если правило можно надёжно описать алгоритмом, предлагаем обычную автоматизацию. Для AI выбираем сценарий с проверяемым качеством и понятной стоимостью обработки.
Рабочую проверку одного сценария, результаты на согласованном наборе примеров и расчёт расходов. Сравниваем с исходным процессом и фиксируем ограничения. По этим данным принимаем решение о внедрении, доработке или отказе от гипотезы.
Используем проверенные источники, ограничиваем допустимые действия и проверяем ответы на типовых и сложных запросах. Где нужно, показываем основания ответа и передаём вопрос человеку. Критичные решения не оставляем без предусмотренного контроля.
Сначала определяем состав данных, права сотрудников и разрешённое место обработки. Сравниваем варианты размещения и условия провайдеров. Документы подключаем только после согласования доступа, хранения и удаления; секреты не отправляем в модель по умолчанию.
Считаем стоимость типовых запросов и ожидаемого объёма, устанавливаем лимиты и наблюдаем за использованием. Для простых задач подбираем экономичный маршрут обработки. Изменения качества проверяем отдельно, чтобы снижение цены не ухудшало результат незаметно.
Предусматриваем таймауты, понятный отказ, повторную попытку или передачу сотруднику. При обновлении модели повторяем проверки на сохранённом наборе задач. Правила резервного режима и сопровождения фиксируем в проекте.
От согласованного состава функций, интеграций, исходного состояния и требований к качеству. Сначала оцениваем основные сценарии и риски, затем выдаём смету по этапам. Новые задачи оцениваем отдельно до начала работ.

Разберём задачу, ограничения и следующий шаг. Вы решите, подходит ли вам наш подход.