AI · Knowledge · Automation

Внедрение AI-решений

AI-ассистенты, поиск по документам и автоматизация рутины. Начинаем с задачи, проверяем эффект на пилоте, затем встраиваем в работу.

От задачи до работающего решения
Решение TigerNova: Внедрение AI-решений
Внедрение AI-решенийTigerNova / AI
AI / Отдельные решения для бизнеса

Четыре задачи.
Меньше ручной работы.

Начните с процесса, который отнимает время. Проверим пользу на пилоте и встроим решение в ваши инструменты.

01 / Возможности

От интересной технологии к полезной работе.

Ассистент по знаниям
Сценарий / 01

Ассистент по знаниям

Ответы по документам со ссылками на источники.

Помощник поддержки
Сценарий / 02

Помощник поддержки

Поиск ответа и черновики под контролем сотрудника.

Обработка документов
Сценарий / 03

Обработка документов

Извлечение полей, классификация и передача в систему.

Каждый сценарий адаптируем под ваши процессы, аудиторию и цели.

02 / Что вы получаете

Осязаемый результат.
На каждом этапе.

Внедрение AI-решений — состав решения
01

Оценка применимости

Данные, ограничения, риски и критерии успеха.

02

Проверяемый пилот

Тестовые сценарии и сравнение с исходным процессом.

03

Интеграция

Права доступа, документы и рабочие инструменты.

04

Контроль качества

Оценки ответов, расходы и передача человеку.

03 / Польза для бизнесаМеньше рутины

больше времени на клиентов и важные задачи

Помощник ищет информацию в документах, готовит ответы и разбирает повторяющиеся обращения. Сотрудник проверяет результат и принимает решение.

На небольшой пробной версии сравниваем время работы и качество результата.
04 / Путь к запуску

Понятно, что дальше.

01

Задача

Выбираем повторяющуюся операцию и критерий качества.

02

Пилот

Проверяем ответы на репрезентативном наборе примеров.

03

Внедрение

Подключаем данные и права, настраиваем ограничения.

04

Наблюдение

Измеряем качество, стоимость и время сотрудника.

05 / Перед стартом

Хорошие вопросы.

Состав, сроки и стоимость фиксируем после обсуждения задачи.

Как понять, где AI даст пользу, а где хватит обычной автоматизации?

Разбираем повторяющиеся задачи, объём ручной работы и цену ошибки. Если правило можно надёжно описать алгоритмом, предлагаем обычную автоматизацию. Для AI выбираем сценарий с проверяемым качеством и понятной стоимостью обработки.

Что получим после пилота?

Рабочую проверку одного сценария, результаты на согласованном наборе примеров и расчёт расходов. Сравниваем с исходным процессом и фиксируем ограничения. По этим данным принимаем решение о внедрении, доработке или отказе от гипотезы.

Как снижаете риск выдуманных ответов?

Используем проверенные источники, ограничиваем допустимые действия и проверяем ответы на типовых и сложных запросах. Где нужно, показываем основания ответа и передаём вопрос человеку. Критичные решения не оставляем без предусмотренного контроля.

Можно ли подключать внутренние документы компании?

Сначала определяем состав данных, права сотрудников и разрешённое место обработки. Сравниваем варианты размещения и условия провайдеров. Документы подключаем только после согласования доступа, хранения и удаления; секреты не отправляем в модель по умолчанию.

Как контролировать расходы на модели?

Считаем стоимость типовых запросов и ожидаемого объёма, устанавливаем лимиты и наблюдаем за использованием. Для простых задач подбираем экономичный маршрут обработки. Изменения качества проверяем отдельно, чтобы снижение цены не ухудшало результат незаметно.

Что будет при сбое модели или изменении её поведения?

Предусматриваем таймауты, понятный отказ, повторную попытку или передачу сотруднику. При обновлении модели повторяем проверки на сохранённом наборе задач. Правила резервного режима и сопровождения фиксируем в проекте.

От чего зависит бюджет?

От согласованного состава функций, интеграций, исходного состояния и требований к качеству. Сначала оцениваем основные сценарии и риски, затем выдаём смету по этапам. Новые задачи оцениваем отдельно до начала работ.

Связанные направления

Продолжение вашей идеи.

Иллюстрация пространства цифровой студии
Давайте познакомимся

Есть идея? Найдём точку старта.

Разберём задачу, ограничения и следующий шаг. Вы решите, подходит ли вам наш подход.